服務條款
最後更新：2026年6月17日
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1. 一般條款
Furgoodies 致力為毛孩及其主人精選高品質寵物產品，包括但不限於寵物玩具、生活用品、配件及禮品。
我們可隨時修改、暫停或終止本網站上的任何內容、功能、服務或產品供應，而毋須事先通知。經修訂之服務條款將會刊登於本網站，並於刊登後即時生效。你繼續使用本網站，即視為你接受更新後之條款。
2. 資格與帳戶責任
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3. 產品資料及圖片
我哋會盡力確保本網站所載之產品資料、圖片、尺寸、重量、顏色及價格準確無誤。然而，由於燈光、螢幕設定、手工製作、材料批次、包裝更新或生產安排等原因，實際產品之顏色、圖案、尺寸及細節，可能與網站顯示內容有合理差異。
部分產品屬進口、限量、手工製作或季節性商品。包裝、配件或款式可能會由供應商作出調整。上述合理差異不會被視為產品瑕疵。
4. 寵物產品安全及責任
不同寵物之體型、年齡、健康狀況、咀嚼能力及玩耍習慣各有不同。購買前，主人有責任判斷產品是否適合其寵物，並按照產品說明及安全指引使用。
寵物玩具、咬咬用品，以及含有結、填充物、發聲裝置、鈴鐺或細小部件之產品，應於主人監督下使用。請定期檢查產品；如發現損壞、零件鬆脫、過度磨損或有誤吞風險，請立即停止使用並安全棄置產品。
除非適用法律另有規定，Furgoodies 對於因不當使用、未受監督使用、寵物誤吞、個別寵物敏感反應，或產品非預期用途而引致之任何損失、受傷或獸醫費用，概不負責。
5. 價格、付款及訂單確認
所有產品價格均以本網站所示貨幣顯示，並可隨時更改。除非另有說明，產品價格未必包括運費、入口稅、稅項、清關費或其他第三方收費；有關費用概由客戶承擔。
本網站顯示之產品資料、價格及存貨水平僅供參考。提交訂單後，你會收到訂單確認電郵，但該電郵只表示我哋已收到你的訂單，並不構成 Furgoodies 接受該訂單或承諾供貨。
只有當我哋發出出貨確認通知或已將貨品寄出時，該訂單方被視為正式獲接受。
如因產品缺貨、價格錯誤、付款失敗、資料不完整、懷疑欺詐、物流限制、供應商問題或其他合理原因，我哋保留取消、拒絕或限制任何訂單之權利。若已成功收款而訂單被取消，我哋將按情況安排退款。
6. 送貨及地址資料
客戶有責任於落單時提供完整、準確及可送達之收件人姓名、電話號碼及送貨地址。
送貨時間只屬估算，可能因物流安排、假期、天氣、清關、偏遠地區服務、供應延誤或其他我哋無法控制之因素而延遲。Furgoodies 對合理範圍內之送貨延誤概不負責。
如因客戶提供之地址錯誤或不完整、未能收件、拒收、未於指定時間內取件，或其他非 Furgoodies 可控制之原因，導致包裹退回、遺失、需再次派送或產生額外收費，相關運費及費用概由客戶承擔。
如訂單涉及香港以外地區，客戶須自行承擔目的地政府或物流供應商所收取之當地關稅、稅項、入口許可、清關費及其他費用。
7. 退款、退貨及換貨
退款、退貨及換貨均受我哋不時更新之退款政策所規管。除法律規定或產品經確認有瑕疵外，一般情況下，貨品一經寄出，恕不接受退貨或退款。
如你收到有瑕疵、錯寄或損壞之產品，請於收貨後 5 日內聯絡我哋，並提供訂單編號、清晰相片或影片及相關產品資料，以便跟進。
如 Furgoodies 確認產品有瑕疵，我哋會根據退款政策安排更換同款商品、退款或其他合適方案。所有產品於出貨前均會作基本檢查，而 Furgoodies 保留對個別個案作出最終決定之權利。
本政策不會影響你根據適用香港法律可能享有之任何法定權利。
8. 知識產權
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9. 第三方服務及連結
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該等第三方網站及服務不受 Furgoodies 控制，而我哋對其內容、私隱做法、服務可用性或條款概不負責。使用任何第三方服務前，請先查閱其適用條款及私隱政策。
10. 免責聲明及責任限制
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11. 私隱及個人資料
我哋會根據私隱政策處理你的個人資料。請於使用本網站或提交訂單前，仔細閱讀我哋的私隱政策。
12. 不可抗力
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13. 適用法律及司法管轄權
本服務條款受香港特別行政區法律管轄，並按香港特別行政區法律詮釋。
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14. 聯絡我們
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